利用規約

chouchouは、提供するサービスである撮影会への参加やフォトブースの利用、オンライン講座について、以下のように利用規約を定めます。本サービスのご利用者様は、あらかじめ本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。なお本規約の内容は、必要に応じて変更する事がございます。本サービスをご利用頂く際には、最新の利用規約をご参照下さい。

本規約はお客様が本サービスの利用を開始した時点をもって成立し、効力を生じます。

また、本規約は予告なく改訂する可能性がございます。

サービスの転用の禁止

chouchouに掲載されている画像、コメントを利用して利益を得た場合には、chouchouはその利益相当額を請求できる権利を有するものとします。

撮影・納品について

納品は、予約フォームにご登録いただいたメールアドレス又はInstagramのDMにて行います。迷惑メールなどに振り分けられてしまう場合もあるためご注意ください。

撮影しました画像データは、ご注文カット数をカメラマンがセレクトし、1枚1枚丁寧に色味や明るさをレタッチをして、ダウンロード式のウェブアルバムにて納品させていただきます。

撮影会の納品に関しては、参加者様全員のデータを同じURLにて一括納品させていただきます。(全員に公開されるわけではなく、参加者のみが見られるURLとなります) ご自身のデータのみの個別での納品をご希望の方はオプションにて承ります。

納品期間は原則2週間となります。（繁忙期は１ヶ月）撮影日から2週間以降も納品されない場合はchouchouメールアドレスまでご連絡ください。

お写真データは基本的にカメラマンセレクトのためご自身でお写真はお選びいただけませんが、このようなお写真をたくさん入れて欲しいというリクエストはお聞きすることができますので、当日の担当カメラマンへ遠慮なく仰ってください。

納品後に別の写真に差し替えてほしいというリクエストには原則的にお応えすることができません。

写真内の映り込み(人や建物、電柱、電線など)や、虫刺されやシミそばかすなどに対してPhotoshopの利用必須な写真修正は行っておりません。映り込みを必ず避けたいとご希望の方は、お申し込み時にカメラマンまでお伝えください。可能な限り対応したく思いますが、日程やロケーションによってはご要望にお答えしかねます。

カット数変更のご依頼は基本的に当日までとさせていただき、それ以降の変更はできかねますのでご了承ください。納品後に追加購入したい場合は、納品後1週間以内のお振込みにて対応させていただきます。

元データの保管期間は撮影日より１ヶ月とさせてきただきますので、納品後に写真データに不備があった場合、写真の修正依頼をしたい場合は保管期間内にお問い合わせください。それ以降のお問い合わせに関しては応じかねます。また、納品したウェブアルバムに関しましては予告無く削除する可能性がございますので、ご自身の端末などで保存していただきますようお願いいたします。

キャンセルポリシー

chouchouでは、撮影会・イベントへの参加や個人撮影をキャンセルされる場合にキャンセル料を頂戴しております。

撮影をキャンセルされる場合は、キャンセル待ちをされている方の為にお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

< キャンセルポリシー >※2023.3.10改定

撮影日1週間前から：参加費の30％

撮影日3日前から：参加費の50％

撮影日前日から：参加費の80％

撮影日当日：参加費の100％

無断キャンセルの場合：参加費の100％

※キャンセル料のかかってまいります“参加費”にはお申し込み時点でのご兄弟料金も含まれます。

※撮影時間に遅刻されて撮影出来なかった場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きますす。

※キャンセル料は開催日より7日以内にchouchouの指定する口座へお振込お願いいたします。（手数料等ご参加者様ご負担となります）

※キャンセルを繰り返される方は、今後のご利用をお断りする場合がございます。

※個人撮影の場合は原則延期対応とさせていただき、完全キャンセルの場合はキャンセル扱いとなります。

ただし、以下の理由でのイベント・撮影中止によるキャンセルの場合は、キャンセル料はかかりません

（１）警報・注意報を伴う急な天候不良や天災などによって撮影がキャンセルになった場合。ただし急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断はカメラマンが行います。

（２）カメラマンの都合により撮影がキャンセルになった場合

また、以下の場合もキャンセル料をいただいておりません。

（１）振替え

キャンセル予定の撮影会から1ヶ月以内の別の撮影会へ振替えを行う場合（他撮影会に空きがある場合に限ります）

振替予定の撮影会もキャンセルされる場合はキャンセル扱いとなります。

お振替をロケーション撮影会にされる場合、予定していたロケーション撮影会が雨天で中止になってしまった場合はキャンセル扱いとなってしまいますのでご了承ください。

また、すでにご予約いただいている撮影会は“振替”の対象とはなりません。

（２）バトンタッチ

参加予定の撮影会の枠を他のお友達などへお譲りする場合（当日の他の時間に空きがあれば、キャンセルする枠以外の時間でも変更可能です）

バトンタッチの場合は、新しくご予約されるお客様がご予約時に《〇〇様のバトンタッチ》であることをお伝えください。

★キャンセル料のご連絡後音信不通になる方もいらっしゃいます。chouchou撮影会では、フォトブースの小物や衣装レンタル料、会場利用料などたくさんの経費が必要となる場合も多く、一見経費の掛かっていなそうな撮影会でも他の撮影会の経費で賄っていることもございます。お子様の体調不良など予測できない事態が多々ございますことももちろん承知しておりますため、親子様のご期待に沿えるよう撮影振替やバトンタッチ制度などの救済対策をご用意しております。chouchouの運営継続のためにキャンセル料の設定にご理解いただけますと幸いです。

返金について

写真という商品の特性上、一度お支払い頂いた料金に関しては返金できかねます。

ただし、以下の理由に該当する場合は返金させていただきます。

（１）カメラマンの過失によりデータを紛失、破損してしまい、撮影データが納品出来なかった場合

（フォトブース撮影会の場合、フォトブースの利用料、参加費の返金は不可となります）

（２）半目やブレている写真など、明らかな撮影ミスである商品を納品した場合

返金希望の方は、納品後１週間以内にご連絡をお願いいたします。１週間以降のご対応は致しかねます。

遅刻に関して

お客様の遅刻による撮影の保証は行っておりません。撮影時間に遅刻された場合は、ご到着された時間より撮影を開始致します。

遅刻によって撮影できなかった場合も、キャンセル扱いとなります。

レンタル衣装をご希望される場合はお着替えの時間も必要になりますので、時間に余裕をもってお越しください。

破損・汚損について

フォトブースやレンタル衣装、小物に関して、原状回復できないほどの破損・汚損につきましては購入代金の実費請求とさせていただきます。

レンタル衣装や撮影小物は作家様やスタッフがハンドメイドしている唯一無二のものも多数ありますので、みなさんで気持ちよくご使用していただけるようお取り扱いください。

また、レンタルルームやレンタルスペースをお借りしての撮影会の場合は、レンタルルームの利用規約に沿った修繕費やクリーニング費を請求させていただきます。

領収書について

撮影代金、各種イベント参加に関する領収書の発行は原則として行っておりません。あらかじめご了承ください。

領収書の必要な方は、事前に銀行振込みでのお支払いを御検討ください。(撮影当日のお申し出は対応が出来ません。)

お友だち同士でのご参加について

感染対策のため、現在お友だちと参加できる『なかよしプラン』を廃止しております。

そのため、ご予約一枠につき同居するご家族様のみでのご参加とさせていただきます。

お友だち同士でのご参加を希望の方は、連続する２枠でのご予約をお願い致します。

『ママ会プラン』による個別撮影はその限りではございません。

オンライン講座について

目には見えないものですが、創作物やアイディアなどはchouchouに著作権があります。講座内容の模倣、複製、翻案や、同様のテーマ、内容、手法の講座開催はご遠慮ください。発見した場合は然るべき対応をさせていただきます。

chouchouの講座は、カメラで我が子を可愛く撮りたいママ向けの講座となります。プロの方、プロを目指したい方、いつかフォトグラファーになりたいと考えている方、写真やカメラで仕事やイベントなどを行っている方向けの講座ではないため、原則的にマンツーマンレッスンのお申し込みをお願いいたします。また、もしご参加希望があります場合は、必ず事前のお問い合わせをお願いいたします。

受講の皆様のご意見やご要望をお聞きし、講座内容は随時改定する可能性がございます。改定後に資料のみお渡しすることは行なっておりません。

講座に参加できなかった場合の返金対応はしておりません。また、参加出来なかった場合の動画のお渡しなどは行っておりません。

撮影同様、領収書の発行はしておりませんことをご了承ください。(必要な方は、お振込明細をご利用ください。)

その他

公共のルール、マナーを守れない方のご利用はお断りいたします。

予約フォームでの掲載許可の欄に「可」と記載くださったお客さまは、各種SNS、メディア、フォトコンテストなどでお写真をご利用させていただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

免責事項

本サービスは、お客様ご自身の責任においてご利用いただきます。お客様のお怪我、お持ち物の破損や紛失、お客様同士のトラブルや、お客様または第三者に発生する損害について、chouchouは一切の補償をいたしません。

予告なくサービスの価格を改定させていただく可能性がございます。本予約（お支払い完了）をもって契約成立とさせていただきます。